我其实不在乎增长

公司可以不靠扩张也成功,把规模控制在自己愿意负责、愿意长期经营的范围内

概要

Paul Jarvis提出,企业成功不必自动等于招聘、扩张和无限规模。对他而言,成功是用自己愿意的方式完成工作,不必为了支持、销售和管理而建立不想拥有的组织。他承认增长和雇人对很多人很合适,只是自己更擅长亲手做事而非授权管理,因此选择把自由、节奏和直接服务小群体客户放在规模前面。文章进一步说明,不扩编不代表停止发展:可以按项目聘请自由职业者,与伙伴合作,改进系统和流程,拒绝大多数机会,留出深度工作时间,复用内容,服务同一受众,并设定自己的“足够”。他还回顾工业时代为何偏爱规模,认为按需制造、云服务、自由职业和外包让小企业能在需要时借用规模、需求下降时缩回。核心不是反对增长,而是质疑增长是否真的服务于你和客户,然后只为有价值的方向付出扩张成本。

正文翻译

这篇文章最初发表在我现已关闭的个人网站上。后来被重新发布到Fathom,因为其中的想法影响并启发了我们对商业、隐私和哲学的看法。

“如果这家公司需要增长到超过我们三个人,我就退出。”

这是我在Fathom之前与一家新企业的联合创始人开始合作时,说过的第一句话之一。

不是因为害怕成功,而是因为对我而言,成功意味着不用雇团队也能完成该完成的事。若必须为支持、销售、虚拟助理或其他事情雇人,对我来说不只是失败,也不是我想拥有的公司类型。

对多数创业公司,不超过三位创始人会被视为巨大失败。但对我而言,商业成功的副产品是自由,而不总是增长。

我与企业增长的关系

我喜欢小而敏捷。因为自己身高只有五英尺九英寸,这也算合适。我不在乎规模化。以前只做网页设计时也一样:凭收到的工作量,本可雇设计师、客户经理、程序员等人增长,但那样就得对他们负责,并承担雇员带来的一切。

后来独自制作课程、书籍和WordPress主题时也如此。若它们增长到超出自己可处理的程度,对我就不算胜利。事实上,WordPress主题开始变成超出能力的工作后,我结束了它们。

我们似乎被灌输一种成功图景:用最少小时工作,雇手下替自己干活,被动地赚到所有钱。有人离开不愉快的朝九晚五成为自己的老板,结果却完全不改变工作方式,仍照着过去企业的方式或某个网络“思想领袖”讲的成功模板来经营。

你更擅长亲手做,还是更擅长授权?

增长或雇人并不邪恶、坏或错误。对有些人来说,这很棒。但我知道自己更擅长工作,而不是授权工作,也不想学习怎样更擅长后者。

我为自己工作,是因为可以围绕生活建立企业。既然工作的目的从来不是无限增长,就不必在乎它。可以专注于以适合自己的方式最大化工作,在适合心智健康的节奏工作,而不是按维持管理费用、开支或工资的节奏工作。

把手头部分工作交出去可能更容易,因为我同时负责产品开发、销售、营销、支持、设计、编程、摄影、视频制作与剪辑等。但我做这些,是因为愿意做。并非每项都极具创意和挑战,但连枯燥部分也不介意,因为更大的图景是我喜欢企业所处的位置,能轻松独自创造、运营与维护。

企业增长不等于反对聘人

需要说明的是,我有时会按项目聘请自由职业者。这样没有人事手续,没有长期责任,也只聘请无需“管理”的人。双方同意项目条款,对方完成工作,除非下次合作,关系就结束。我也会与人合作成为伙伴,但同样不需要管理或负责对方,只是平等合作。

我最早的正式工作之一,是在一家机构担任创意总监、负责创意团队。我很讨厌那份工作,因为不适合管理别人,尤其不适合管理其他创意人士。有些人天生适合领导或管理,我显然不是。

若公司是你的,就能自己做主。若公司是你的、却对现状不满意,问题可能也在自己。

增长对你重要吗?

你可以定义什么重要。也许增长和雇团队分担工作对你重要,也许不是。若不是,那么不惜一切代价、向所有方向增长也未必适合你。无论怎样,公司是你的,就可以停止做不喜欢的事。

我可以更努力取得更多订阅者、更多课程销售,或让创作对更多人更容易接受。但那样一切运行方式都得扩张,对我并不好。我宁愿为喜欢互动的小群体出现,赚到足够的钱。若走典型资本主义路线,就会朝着自己并不认同的目标前进。

建立一人公司

看看一人公司能做什么、能走多远、哪里算太远,很有趣。创造力在限制中蓬勃,而这个限制很适合我的性格。

我也喜欢:人们购买某样东西,就是向我购买;我创造它、维护它、支持它。因此宁愿少赚一点,经营自己能独自运行的企业;宁愿订阅者少一些,却认识其中大多数人的名字;宁愿客户少一些,却知道自己能轻松支持他们购买的内容。

对你来说也可能如此。你的目标或许不是建立拥有很多员工、甚至少量员工的大公司。若你把工作安排成只有那样才可管理,可能该重新思考。保持小或保持一个人,仍然可以做得很好,但必须定义自己的成功,因为它大概不是别人告诉你的样子。对我而言,我其实不在乎增长。

不靠规模的增长

若不想雇员工、助理、扩大规模或建立比自己更大的公司,仍可以有机增长,只是另一种增长。既然规模化不是选择,还能怎样增长?

  • 自雇不等于必须独自工作。即使不想扩大企业,也可以为特定项目聘请自由职业者,例如编辑、研究助理或程序员。
  • 项目合作。与伙伴就一个具体目标合作,例如联合制作课程、向双方受众推广,或共同建立小型软件公司。
  • 用系统和流程提高效率。为重复任务建立标准流程,或尽可能自动化,例如新买家欢迎邮件、预约工具等。原文工具举例属于2016年背景。
  • 对大多数机会说不。一天时间有限,必须守住优先级。看似很好的机会也消耗时间、注意力与精力;企业很少因答应一件事成功,可以拒绝演讲或峰会邀请以专注工作。
  • 深度工作。为创造留下长时间不被打断的空间,关闭社交媒体通知,不开着邮件工作,每周至少有一两天没有电话、会议或干扰。
  • 定义自己的成功标准。它可能是更多园艺、徒步,或和家人的长假,而非营收和季度报告。也可以定义足够;达到覆盖一年成本与储蓄的收入后,可以休很长的假,再以更好状态回来。
  • 尽量复用内容。一篇博客可变成社交媒体摘录、客座文章或其他平台内容,再做成播客、书的章节。同一内容多次使用。
  • 创造彼此相关、面向同一受众的产品。向喜欢过你作品的人销售新产品更容易;若从零开始,作者建议先做服务而不是产品。
  • 不要过早放弃产品。反复重新发布,因为总有人不知道它、知道却未购买,或等待新的折扣、促销、赠品或紧迫感。

这些只是一些不靠扩大企业也能发展业务的想法。工作是你的,就能做主,找出真正重要的事,它未必和其他企业主重视的一样。

非规模化企业

想一想:大型公司并非一直存在。除了工业革命及过去约一百年,企业大多很小,很多还跨越数代。企业尽可能小且精简地运作,通常能持续超过一代,有时还服务跨代客户。规模经济在最近很短的历史里才成为常态,我们却假定它是唯一前路。

大公司出现是因为特定且暂时的条件:一战后劳动力需要工作,工业化和制造从定制手工变为大规模生产,自然资源如石油、天然气、木材供应充足。

规模当时是竞争优势,因为人们沉迷于更便宜、随时可得的消费品,如汽车、收音机、电话和冰箱。为满足需求,需要大型企业开采资源、制造商品、履行与配送订单。

工业时代是否已让位给信息或想象时代可以讨论,但无论如何,它正在衰退。不是因为不再需要大规模生产商品,当然仍需要;而是消费品的生产方式已经改变。

过去,要销售商品,得拥有工厂、雇工人。如今只要有足够资金,任何人都能“租用”工厂按需生产;也能租服务器托管网站、使用便宜成熟的电商软件,或与订单履约公司合作,在商品售出时才打包和配送。规模仍然能发挥量的优势,但几乎所有事情都可以按需完成。

作者回忆,1990年代中后期在线销售需大量定制程序、特殊商家账户、审批与繁琐文件,还要特定银行账户;如今每月花少量钱,点击连接账户,就能在众多电商平台几分钟内开始销售。

对小公司而言,按需获得规模、需求下降时缩回规模,意味着可以专注于自己想做的企业部分。例如StudioNeat以两人团队从后院车库经营实体产品,通过按需方式把生产、履约等交给伙伴,自己专注开发新产品。作者自出版书籍时,也可以为每个项目聘请编辑和设计师,再通过按需印刷与配送服务出版,无须雇全职人员、拥有工厂或预付大量库存。

企业不再必须规模化才算成功。确实曾有一个世纪,增长和规模是理想的商业引擎,但如今不必如此。企业可增长到合理大小,再转而围绕足够优化。

原文引用MIT Sloan关于“规模终结”的研究,认为公司正保持更小、进行“去规模化”,通过定制产品、按需生产和高度定制,用更少获得更好结果。文中举Stripe、Airbnb、Warby Parker等案例和2014年美国人口普查数据,均属于发表时背景。

保持小和精简,通过按需租用规模、外包不想专注的任务和供应链环节,企业便能按需适应与转向,不留下不再服务目的的大量人员或设备。

如今小企业数量远多于大企业,尽管媒体更关注大公司,也常把它们当成商业梦想。原文认为,廉价技术方案、按需制造与履约,以及AI和机器人,将持续让小企业发展。

是时候挑战旧的、甚至当前的商业心智模型了。未来商业可以吸收千百年来小而耐久企业的经验,再结合新技术与按需生产、履约。新的条件已经存在,工业时代顶峰已过。去规模化,或围绕足够工作,让创业、盈利和长期繁荣都变得更容易。非规模化的一人公司,是作者所相信的商业未来。


作者:Paul Jarvis

原文:I don’t actually care about growth